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패션맵 관리자가 허경환님께 답변드립니다.

작성자 박의혁(ip:)

작성일 2017-11-15

조회 2

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내용

[ Original Message ]
안녕하세요. 기사님 방문수거예약은 해드렸는데 어떤 상품 반품 원하시는지 기재하지 않으셔서 상품 도착 후 검수하여 환불 예정입니다.반품 후 최종결제가 5만원 이상일 경우 수거배송비 3000원만 차감하여 카드결제 부분취소 후 이메일로 안내해드립니다.감사합니다. [ Original Message ] 받은것중 한개만 반품하려구요~~다 맘에 드는데 한개가 좀 색이 그렇네요~






반품은 상품을 받으신 날짜로 부터 2일 이내 반품 신청 게시판이나 마이페이지에서 반품신청을 해주셔야, 자동 기사요청이 되어 택배 기사님이 접수되세요.
반품하신 상품이 배송완료일로부터 1주일이내에 도착해야만 환불이 됩니다.
그외에는 환불이 되지 않습니다.
반품 접수일로부터 2~3 일 이내 기사님이 방문하세요.
주말이 포함되는 경우 더 지연될 수 있습니다.
3일 이후에는 기사요청시 1주일이내이 어려워 환불이 안되는 경우가 많습니다.
3일 이후에는 가까운 편의점 또는 우체국에서 선불로 보내주세요.
보내주시면 익일 패션맵으로 도착하여 1주일 이내 도착이 가능합니다.
환불은 왕복택배비 6000원 차감 후 환불되세요.
여러 상품 구매 후 일부 반품시 5만원을 기준으로 차감 환불비가 달라집니다.

접수는 아래 양식에 맞춰 기입해 주세요.

상품명 (반품 상품명을 적지 않으시며 반품 상품 확인과정이 필요하므로 환불이 늦어질 수 있습니다.) :

접수 이유 : 색상이 맘에들지 않아요~

반품 방법 (택배 기사 요청, 직접 보내기 중 선택 ) : 택배기사요청

환불계좌(무통장입금하신 분만 기록) :

하자나 오배송시 카카오톡 : FASSIONMAPCS 로 사진을 첨부해주시면 접수가 빠릅니다.(오배송,하자는 무료반품)

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